Política de Privacidade

Na ACWorks, levamos a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou efetua uma compra no nosso site. O tratamento dos seus dados é realizado no estrito cumprimento da legislação nacional e comunitária em vigor, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Quando visita o site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega no site, recolhemos informações sobre as páginas web ou produtos individuais que visualiza.

Ao efetuar uma compra, solicitamos dados específicos como o seu nome, endereço de faturação, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo dados para MB WAY ou Multibanco), endereço de e-mail e número de telefone.

Utilizamos as informações que recolhemos para:

• Processar e enviar as suas encomendas;

• Comunicar consigo e fornecer suporte técnico;

• Rastrear potenciais riscos de fraude;

• Fornecer informações ou publicidade relacionada com os nossos produtos (apenas quando tivermos o seu consentimento);

• Gerir o sistema de avaliações de produtos para garantir a autenticidade das mesmas.

Partilhamos as suas informações pessoais com terceiros apenas para nos ajudarem a utilizar os seus dados, conforme descrito acima. Por exemplo:

• Transportadoras (CTT, DPD, etc.): Para que a sua encomenda chegue à morada correta;

• Processadores de Pagamento (euPago, Stripe, Klarna): Para processar as transações de forma segura;

• Autoridades Fiscais: Para cumprimento de obrigações legais de faturação.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra a destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. O nosso site utiliza protocolos de segurança (SSL) para garantir que a transferência de dados entre o seu navegador e os nossos servidores é encriptada.

Como titular dos dados, tem o direito de:

1. Aceder aos seus dados pessoais que detemos;

2. Solicitar a correção de dados inexatos;

3. Solicitar a eliminação dos seus dados (Direito ao Esquecimento);

4. Opor-se ao processamento de dados para fins de marketing.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contacto connosco através do e-mail de suporte configurado na nossa loja.

Ao efetuar uma encomenda através do site, manteremos as informações da sua encomenda nos nossos registos, a menos que, e até que, nos peça para eliminar estas informações, e desde que não sejamos legalmente obrigados a mantê-las (por exemplo, para efeitos fiscais).